Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme osobní údaje v souvislosti s používáním služby jstespokojeni.cz.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Hostinec Hub s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, IČO: 23074230 (dále jen "Správce").

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich údajů, můžete nás kontaktovat na e-mailu: info@jstespokojeni.cz.

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč

Zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, a údaje o vašich zákaznících, které do systému vložíte za účelem odeslání zpětné vazby.

• Údaje Uživatele (Řemeslníka/Firmy): Jméno, příjmení, fakturační údaje (IČO, sídlo), e-mail, telefon. Tyto údaje používáme pro vedení uživatelského účtu, fakturaci a komunikaci.
• Údaje Koncových zákazníků: Jméno a telefonní číslo zákazníka. Tyto údaje zpracováváme pouze za účelem odeslání žádosti o hodnocení jménem Uživatele.

3. Třetí strany a předávání dat

Vaše data neprodáváme. Pro zajištění technického chodu služby využíváme ověřené zpracovatele, kteří splňují přísné standardy zabezpečení (GDPR/Data Privacy Framework):

• Twilio (USA): Technické zajištění odesílání WhatsApp zpráv.
• Resend (USA): Služba pro odesílání transakčních e-mailů (upozornění na recenze).
• Supabase (AWS): Bezpečné cloudové úložiště databáze.

4. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte dle GDPR následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.
• Právo na opravu: Můžete nás požádat o aktualizaci nepřesných údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut"): Můžete požádat o smazání vašeho účtu a všech souvisejících dat.
• Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na info@jstespokojeni.cz.